Condiciones Generales de Venda

Todos los artículos de Puntades online tienen el precio de venda con el IVA incluido (21%) vigente en el Estado Español sin incluir los gastos de envío.

Para hacer la compra tiene que seguir el procedimiento general de venta online: cada producto tiene un botón para incluir en su carro de la compra indicando la cantidad deseada antes de incluirlo.

Antes de hacer la compra tienes que registrarte, donde tendrás que indicar algunos datos personales, la dirección de entrega, teléfono y forma de pago, seguidamente tendrás que confirmar el pago de tu pedido. Al finalizar la compra recibirás un mail automático de confirmación.

Puedes escoger una de las siguientes opciones:

  • Tarjeta de crédito/débito Banc Sabadell:

  • El sistema de Banc Sabadell permite a nuestros clientes efectuar sus pagos online con tarjeta de manera muy segura, ya que utiliza los sistemas de seguridad de Visa (Verified by Visa) y MasterCard (MasterCard SecureCode). Se pueden utilizar tarjetas de crédito, débito, prepago o tarjetas virtuales de cualquier entidad bancaria. Los datos de las tarjetas son introducidos en la página segura de Servired (Sermepa).

    En ningún momento Puntades Online almacena sus datos bancarios

  • Pay Pal:

  • El sistema PayPal permite a nuestros clientes efectuar sus pagos de manera segura, ya sea a través de su cuenta de PayPal o con tarjeta de crédito/débito, de manera similar al Servired.

    Este sistema tiene un sobrecoste de 3,40€.

  • Transferencia bancaria:

  • El pago mediante transferencia bancaria sólo se considera válido enviando el comprobante de la transferencia o bien después de 24-48h. hasta recibir el importe íntegro en nuestra cuenta bancaria. Los pedidos no pagados después de cinco días hábiles serán cancelados.

  • Contra rembolso:

  • Este sistema tiene un sobrecoste del 2% del valor de la compra. Si dicho porcentaje no llega a los 3,00€ se cargarán 3,00€.

  • Recogida en la tienda:

  • El pago en la tiende es exclusivo para pedidos que se recojan en la tienda. Se podrá hacer el pago en efectivo o bien con tarjeta en el momento de recoger el pedido. Los pedidos no pagados pasados cinco días hábiles serán cancelados..

Los envíos se realizan a través de NACEX para España peninsular o Correos a través de correo certificado para el resto de países o islas. En ambos casos se entrega bajo firma en la dirección indicada en el pedido.

En caso de ausencia, se deja un aviso para poder recoger el pedido en un máximo de 15 días hábiles en la oficina más cercana de Correos o bien se hace una nueva entrega (NACEX). Pera evitar incidencias, aconsejamos que en la dirección de entrega pueda haber alguien durante todo el día, o bien que se nos indique un horario de entrega de 3 horas o más.

Los envíos a través de NACEX o Correos Urgente se efectúan siempre el día de la confirmación del pago (hasta las 16:30h), excepto excepciones.

  • - España peninsular: NACEX, hasta 2 días hábiles.
  • - Islas, Ceuta, Melilla, zona Europa y zona Internacional: correo normal 3-15 días hábiles.

Si escoges la recogida en la tienda, no se cobraran gastos de envío.

  • Península: 4,55€
  • Canarias, Ceuta i Melilla: 7,60€

Envío gratuito para pedidos superiores a 40,00€

C/Monturiol 112, 08370 Calella - 931 15 47 99

Nila Aranyó - NIF: 77613970X

info@puntadesonline.com

Lunes de 10'30h. a 13'30h. Mates a Sábado de 9'30h. a 13'30h.

Todas las tardes de lunes a sábado de 16'30 a 20'30h.

Si no está satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 8 días hábiles des de la fecha de entrega de la compra para devolverlo. Se tiene que devolver en perfectas condiciones y con el embalaje con el que se ha recibido. Una vez recibimos el paquete comprobaremos que todo sea correcto para devolver el importe íntegro a su cuenta bancaria. El reintegro se hará en un plazo máximo de 15 días. El coste de la devolución va a cargo del cliente. Solo serán reintegrados en los casos en que la devolución sea por desperfecto de la mercancía o error por parte de Puntades.

Para comprar en nuestra tienda online primero tendrá que registrarse como nuevo usuario donde se le pedirá una serie de datos personales. Estos datos serán utilizados exclusivamente para la correcta gestión de los pedidos en esta web y para proporcionarle toda la información que nos haya solicitado. Siempre de forma confidencial, sin decir, compartir o transferir sus datos a terceros.